Les principales fonctions de l'application

En cliquant sur Documents, vous verrez :

• Vouchers pour les excursions, les prestations de transport (ferries, etc.) et les hébergements. Veuillez noter qu'aujourd'hui, de nombreuses/la plupart des prestataires fonctionnent sans vouchers. Ce n'est donc pas une erreur si vous ne trouvez pas de voucher pour une activité.
• En cliquant sur le signe +, vous pouvez également télécharger ici vos propres documents personnels (en image ou en PDF)

Vous trouverez ici toutes les possibilités de contact :

• Vos représentants Kontiki sur place (pendant la saison)
• L'équipe Kontiki à Baden
• L'équipe Kontiki à Lausanne

Un clic sur Infos sur l'appli vous permet d'accéder aux liens pour les vidéos d'instructions rapides en allemand et en français sur l'appli myKontiki.

Sous informations de voyage, vous trouverez par exemple les documents suivants (tout dépend de la destination) :

• Informations importantes : nous avons résumé ici les informations les plus importantes - il est préférable de lire ce document avant de partir !
• Bienvenue en Laponie : apprenez-en plus sur votre destination de vacances.
• Guide des aurores boréales : vous recevez déjà ce livret dans le colis "Avant-goput du Nord" dans sa version papier (automne/hiver uniquement)
• Caméras aurores boréales en direct (automne/hiver uniquement, clients avec hébergement fixe au nord du 65e degré)
• Plan de la ville : le plan de la ville est toujours disponible en version papier, mais vous pouvez désormais le consulter sur l'application.
• Culture du sauna : faites une séance au sauna comme les Finlandais grâce aux connaissances d'initiés de Visit Finland.
• Location de voiture : si vous avez réservé une voiture de location, vous trouverez ici les informations de l'agence de location.
• Excursions : en cliquant sur ce lien, vous découvrirez les excursions que nous proposons dans votre destination - qu'il s'agisse de sorties avec les huskies, de ski de fond, de fatbike et bien d'autres encore.
• Durabilité : que fait Kontiki et que comment pouvez-vous également contribuer au développement durable? Ensemble, atteignons les 17 objectifs fixés.
• Dispositions IATA : Informez-vous sur vos droits en tant que voyageur aérien.

Vous pouvez également voir toutes vos prestations de transport sur l'aperçu du voyage. Qu'il s'agisse d'un vol, d'une voiture de location, d'un bus de transfert ou d'un ferry, un simple clic vous permet d'accéder aux détails tels que l'enregistrement, le numéro de réservation et d'autres informations importantes.

Dans les détails du vol, si vous avez réservé un vol de ligne, un autre clic sur "plus d'infos" sous la classe de transport vous mène au numéro de réservation du vol ainsi qu'au numéro du billet électronique. De là, vous pouvez facilement les copier pour l'enregistrement en ligne. Pour un vol charter avec Edelweiss, vous pouvez simplement vous enregistrer avec votre nom et le numéro de vol (WK...), pour un vol charter avec Helvetic avec votre nom et le numéro de dossier Kontiki (6 chiffres). 

Un clic sur l'hébergement vous permet d'accéder aux détails de votre séjour - vous y verrez par exemple les prestations que vous avez réservées, comme la chambre double et le petit déjeuner, ainsi que des informations comme le GPS, le numéro de téléphone ou des indications pour le check-in.

En cliquant sur l'excursion, vous verrez tous les détails comme le lieu de rendez-vous, la description ou l'équipement nécessaire.

Vous trouverez ici, chaque jour une recommandation Kontiki. Veuillez vérifier au préalable les heures d'ouverture et la disponibilité avant de partir à la découverte de cette recommandations. N'hésitez pas à nous envoyer vos propres recommandations sur: https://www.kontiki.ch/fr/recommandations

Vous pouvez également accéder aux détails de votre hébergement à partir de l'aperçu journalier. En cliquant sur l'hébergement, vous accédez aux détails de votre nuitée: vous pouvez y voir par exemple les prestations que vous avez réservées, comme la chambre double et le petit déjeuner, ainsi que des informations comme le GPS, le numéro de téléphone ou des indications pour le check-in.

Vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'application ou vous avez des questions à ce sujet ? Pas de problème, nous sommes là pour vous aider ! Ecrivez-nous sur digital@STOP-SPAM.kontiki.ch ou contactez nos spécialistes au +41 56 203 67 10.

Nous avons crée également une FAQ afin de répondre aux questions générales, n'hésitez pas à la consulter!